Chính Sách Đổi Trả
Quý khách được quyền đổi trả sản phẩm hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị nứt vỡ, ẩm mốc hoặc hư hại do quá trình vận chuyển.
- Giao sai chủng loại sản phẩm, không đúng định lượng gram theo đơn đặt hàng.
- Hộp quà tặng, tem niêm phong hoặc phụ kiện kèm theo bị rách, hư hại trước khi nhận.
Quý khách vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng qua Hotline hoặc Zalo. Chúng tôi sẽ điều phối nhân viên thu hồi tận nơi và gửi sản phẩm mới thay thế trong 24 giờ.
Trong trường hợp quý khách không có nhu cầu đổi sản phẩm mới, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả 100% số tiền đơn hàng qua chuyển khoản ngân hàng ngay trong vòng 24 giờ làm việc.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ thực hiện chính sách, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài 096 999 5556 để được giải quyết thỏa đáng trong 24 giờ.
